Politique de confidentialité

Ahoolo est une plateforme immobilière en ligne pour la Côte d'Ivoire. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Ahoolo — [raison sociale, RCCM et adresse du siège à compléter], Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : contact@ahoolo.ci.

Données que nous traitons

• Compte : nom, prénom, email, téléphone, type de compte, mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair).
• Vérification d'identité (KYC) : pièces justificatives que vous déposez, stockées de façon privée et consultables uniquement par vous et nos administrateurs.
• Annonces : description, adresse, localisation et photos des biens publiés.
• Location et paiements : baux, échéances, historique des paiements. Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons aucune donnée de carte ou de compte Mobile Money.
• Échanges : messages, réservations de visites, avis et signalements d'incidents.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte (vérification de l'email, codes à usage unique, alertes de sécurité).
• Publier les annonces et mettre en relation locataires, propriétaires, agences et démarcheurs.
• Gérer les baux, les loyers, les rappels d'échéance et les paiements.
• Prévenir la fraude et vérifier l'identité des utilisateurs.

Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons aucun outil publicitaire ni de suivi.

Prestataires techniques

Nos données sont hébergées et traitées par des prestataires qui agissent pour notre compte : hébergement du site et de l'API, base de données, stockage des photos et des documents, envoi des emails et traitement des paiements. Certains sont situés hors de Côte d'Ivoire ; ces transferts sont encadrés conformément à la loi n° 2013-450.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (notamment comptable pour les paiements).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@ahoolo.ci. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).